Politique de confidentialité de l'application

 

Politique de Confidentialité pour l'Application

 

 

1. Introduction

 

Cette politique de confidentialité explique comment l’application ELS (« l’application », « nous », « notre ») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs. En utilisant cette application, vous acceptez les termes de cette politique.

 

2. Données collectées

 

L’application collecte les informations suivantes :

 

• Cookies : Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies nous aident aussi à analyser l’utilisation de l’application via des services comme Google Analytics et Firebase.

 

• Localisation : Nous recueillons votre position géographique pour vous proposer des points relais à proximité.

 

• Notifications : Si vous y consentez, nous envoyons des notifications pour vous informer de nos nouveautés et promotions.

 

• Création de compte client : Si vous créez un compte client, nous collectons votre nom, adresse e-mail, et autres informations nécessaires à la gestion de votre compte.

 

• Historique d’achats : Lorsque vous effectuez des achats, un historique de ces achats est enregistré pour vous permettre de le consulter via votre compte.

 

• Identifiants d'appareil et activité : Nous collectons des identifiants uniques d'appareil pour l'envoi de notifications push via Firebase et pour analyser l’utilisation de l’application (par exemple, pages visitées, interactions avec l’app, etc.).

 

• Données financières : Nous utilisons des services tiers, tels que Mollie, pour traiter les paiements effectués via l'application. Ces services collectent et traitent les informations financières nécessaires pour compléter les transactions, telles que les informations de carte bancaire ou de compte bancaire. Nous ne stockons ni ne collectons directement vos informations financières.

 

 

• Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Mollie, conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Mollie ici : https://www.mollie.com/fr/privacy.

 

 

3. Utilisation des données

 

Les données collectées sont utilisées pour :

 

• Fonctionnement de l’application : Les informations collectées permettent de personnaliser l’expérience de l’utilisateur et de faciliter les achats et la gestion du compte.

 

• Envoi de notifications : Les notifications sont envoyées pour vous tenir informé des nouveautés, promotions ou mises à jour importantes.

 

• Gestion des comptes clients : Les données sont utilisées pour créer et gérer votre compte client et suivre vos commandes.

 

• Historique d’achats : Votre historique d'achats est disponible via votre compte, pour que vous puissiez le consulter à tout moment.

 

• Analyse : Les données peuvent être utilisées pour analyser l’utilisation de l'application et améliorer ses performances.

 

 

4. Partage des données

 

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, à l'exception de services tiers comme Firebase pour l'analyse des données et l'envoi de notifications push. Ces services traitent des données, mais nous ne partageons pas vos informations personnelles avec d'autres entreprises ou organisations à des fins commerciales.

 

 

5. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles, y compris le chiffrement des données lors de leur transfert et des mesures pour limiter l'accès non autorisé à vos informations.

 

 

6. Vos droits

 

• Accès à vos données : Vous avez la possibilité de consulter et de modifier les informations de votre compte client à tout moment.

 

• Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les informations associées, ainsi que la suppression de certaines données (par exemple, l’historique d'achats), sans supprimer l'intégralité de votre compte.

 

 

7. Modifications de la politique de confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée via l'application ou sur notre site web.

 

 

8. Contact

 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@elleetluistore.fr.